よくある質問

ご家族からのご相談も受け付けています。ご本人が大切にしていること、日常の中で気になっていることをお聞かせください。ご利用にあたっては、ご本人の希望と同意を確認します。

初回相談は原則30分・無料です。電話・オンラインで受け付けています。フォームからお問い合わせください。送信だけで有料サービスの契約は成立しません。

電話・オンラインでのご相談です。原則30分で、ご希望やサービス内容、料金・条件についてお話しします。訪問施術の無料体験を行う案内ではありません。

代表者紹介に、資格・経歴・得意分野を掲載しています。ご利用時の担当者や具体的な支援範囲は、事前にご案内します。

LIEN BEYONDは、日々の学び・実践を支えるCoreと、訪問・個別支援を組み合わせるPlus・Proの月額プランです。LIEN ESCORTは、ご本人が望む外出・体験への同行を支える、別契約・別料金のサービスです。どちらも提供準備中です。

一般に、医療保険・介護保険を使わずに費用を自己負担するサービスの呼び方です。LIENのBEYOND Plus・Proでは、理学療法士の専門性を軸に、訪問での身体づくり・コンディショニングと日々の取り組みを支える方針です。診断・処方・医療機関としての治療は含みません。保険との違いや費用の見方もご確認いただけます。

訪問支援の初期の活動範囲は、大阪府の豊中市・箕面市・吹田市です。具体的な訪問先・移動経路・必要な支援を確認して対応可否を判断します。ESCORTの同行範囲は、出発地と行き先、必要な体制を個別に確認します。

サービスは準備中です。訪問地域と交通費の詳しい案内をご覧ください。

BEYOND Coreは訪問なしのデジタル自己実践プランです。Plusは月1回60分、Proは月2回・各75分の訪問支援を予定しています。電話・オンラインでの確認はPlus・Proとも月1回20分の設計で、Coreには含みません。ESCORTの同行は別契約・別料金で、3時間・6時間・8時間の枠を準備しています。

いずれも準備中の設計です。具体的な内容はプラン比較をご覧ください。

Coreは訪問なしのデジタル自己実践プランで、初期設計料はありません。Plusは月1回60分、Proは月2回・各75分の訪問と、担当者による日常支援を組み合わせます。個別計画・原則週1回の非緊急の記録確認・月次の振り返りはPlus・Proに共通です。高額なプランほど支援できる行為や安全条件が広がるものではありません。

Core 2,980円 ／ Plus 55,000円 ／ Pro 99,000円の料金案です。Plus・Proのみ、初期設計料33,000円を別途予定しています。料金と含まれる内容を比較する

Coreは、専門家設計の学び・確認済みの一般運動コース・自己計画・記録と振り返りを支えるデジタル機能の案です。訪問、担当者による個別の記録確認、電話相談、個別の医学的評価・運動処方は含みません。Plus・Proは、これらの共通デジタル機能に、訪問・月1回20分の電話等・非緊急の記録確認・月次の計画と振り返りを組み合わせます。Plus・ProにCoreの料金を重ねて請求しません。機能・開始時期は確認中で、いずれも24時間の見守りや緊急対応は含みません。

Plus・Proの90日は、目標と取り組みを振り返る周期です。BEYONDは月単位で利用・更新する設計で、3か月の継続を強制する料金ではありません。Coreの初期の有料試行は30日単位で、自動で長期契約へ移行しない方針です。Plus・Proに向けた初期設計のみで終了する場合も本人用の計画をお渡しします。更新停止・休止・精算の正式条件は開始前にご案内します。

ESCORTのみの利用も想定しています。BEYONDの購入を条件にしません。行き先・目的・身体の状態と必要な支援を確認し、対応可能な範囲を個別に判断します。現時点では提供準備中で、問い合わせだけで同行の予約は成立しません。

ESCORTは外出・体験への同行を支えるサービスとして準備しています。自社送迎、旅行の企画・手配は初期の提供範囲に含めません。交通・宿泊等は、ご本人・ご家族と各提供者または旅行会社との契約でご確認いただく方針です。宿泊や看護が必要な同行は、必要な体制と受託条件を別途確認します。

現在の掲載金額は準備中の料金案で、お支払い総額の目安です。正式な適用日・税および請求上の表示・利用条件は確認中です。支援内容と正式なお見積もりを説明し、合意いただいてから契約する方針です。無料相談では、ご予算や必要な支援についてもお話しいただけます。

お支払いは銀行振込を基本として準備しています。BEYONDの月額料金・PlusとProの初期設計料と、ESCORTの同行料は分けてご案内します。支払日・更新日などの正式な条件は、ご契約前に説明し、合意のうえで確定します。無料相談にお支払いは不要です。クレジットカード決済は今後の導入を検討中で、現在は対応していません。

日程変更やキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。BEYOND Plus・Proの訪問振替とESCORTの同行中止は、それぞれの契約で条件を定める予定です。連絡期限・費用・体調不良や天候による変更の扱いは、開始前に説明し、合意いただいてからご利用を開始します。

BEYONDは月単位での利用・更新を設計しています。Coreは初期設計料なしで、初期の有料試行は30日単位を想定し、自動で長期契約へ移行しない方針です。Plus・Proの90日は振り返りの周期で、3か月の継続を強制する料金ではありません。更新停止の期限・休止・未提供分の精算は確認中です。ESCORTは別契約とし、実施済みの評価・支援と未提供分を分けて精算する方針です。正式な解約・返金条件は、契約前に説明して合意します。

返金が生じる場合は、提供済みの内容・返金対象額・手続きの期限を記録が残る方法でご案内します。利用者都合の返金に実際にかかる銀行振込手数料は、利用者負担とする方針です。LIEN都合の場合や法令上負担させられない場合は差し引きません。具体的な精算方法・返金期限は、サービスごとの正式条件として開始前にご案内します。

BEYOND Plus・Proの通常訪問に必要な交通費・駐車料金は、プラン料金に含める方針です。通常範囲の具体的な条件は開始前にご案内します。ESCORTでは、本人・家族の交通・飲食・入場等と、見積もりに含まれないスタッフ実費を別途確認します。追加費用がある場合は、理由・内訳・金額または上限を事前に説明し、合意いただいてから実施します。見積もりに含む費用を重ねて請求しません。

LLS LIFE JOURNEY 100は、目標・学び・実践・振り返りをつなぐ仕組みとして開発中です。BEYOND Coreでは訪問なしの自己実践に、Plus・Proでは専門職の個別支援と組み合わせる方針です。Plus・ProにはCore相当の共通デジタル機能を含め、重ねて請求しません。利用できる機能・開始時期は確認中で、一般公開・販売は開始していません。

LLSは開発中です。利用できる機能と開始時期は、確定後にご案内します。

レベルは健康状態や身体能力を順位づけるものではありません。自分の取り組みを振り返るための仕組みを想定しています。適切な休息や相談も大切にします。