個人情報取扱事業者
本サイトにおける個人情報取扱事業者は、LIEN WELLNESSを運営する個人事業者です。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、保有個人データに関する請求その他必要なご連絡は、本サイトの相談フォームまたは contact@lienwellness.com で受け付けます。事業者の氏名・住所その他法令上必要な事項については、法令に従い、本人からの求めに応じて遅滞なく回答します。
適用範囲
本方針は、LIEN WELLNESS公式サイト、一般・LIEN PRIVATEの相談フォーム、およびSHOPでの商品購入・決済・受渡しに伴って取得する情報の取り扱いに適用します。サービス契約後に取得する評価記録、契約書類その他の情報については、契約時に示す書面および別途定める運用方針に従って取り扱います。
取得する情報
相談フォームでは、お名前、メールアドレス、電話番号、現在気になっていること、これから行きたい場所・やりたいこと等を取得します。電話番号および自由記述欄の入力は任意です。また、サイトの利用状況の把握や不正利用の防止のため、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ等に関する技術情報がVercel等のシステムで処理される場合があります。
健康・身体に関する情報
一般・LIEN PRIVATEのいずれの相談フォームにも、詳しい病歴・服薬情報・診断書の内容は記入しないでください。保険証番号やカード番号も入力しないでください。ご本人以外の情報は、同意を得たうえで必要最小限にしてください。まずはサービスへのご質問や、希望される暮らし・体験をお知らせください。健康・医療に関する詳しい情報が相談の過程で必要となる場合は、利用目的と取得方法を改めてご案内します。自由記述に健康・身体に関する情報が含まれていた場合は、相談対応と安全確認に必要な範囲で取り扱います。
利用目的
取得した情報は、相談内容の確認、相談準備、本人への連絡、サービス提供可否・安全性・提供範囲の確認、サービス案内、SHOPでの購入確認・商品の提供・購入後のお問い合わせや返金等への対応、会計処理、不正利用や迷惑送信の防止、サイト品質・利便性の改善、法令上必要な対応のために利用します。健康・身体に関する情報は、相談対応および安全確認に必要な範囲で利用します。
相談フォームの送信・保存
本番サイトの一般・LIEN PRIVATEの相談フォームでは、入力内容を通知メールとしてLIEN WELLNESSの管理用メールアドレスへ送信します。通知メールの配信にはResendを利用しています。入力内容を本サイト独自の顧客データベースへ永続保存する処理は実装していません。受信後の相談情報は、相談対応、記録管理、法令上必要な対応等に必要な範囲で管理し、不要となった情報は適切に削除または処理します。
SHOPの購入・決済情報
SHOPでの販売開始後は、Stripeの決済画面で購入手続きを行います。決済画面で入力が求められる氏名・メールアドレス・請求先情報等、購入商品、金額、決済日時・状態、決済を識別する情報がStripeで処理されます。当方は、取引の確認と対応に必要な情報をStripeから取得・参照します。
カード番号やセキュリティコードはStripeの決済画面に入力し、本サイトのサーバーでは取得・保存しません。相談フォームやお問い合わせメールにも記載しないでください。
購入・決済情報は、購入確認、代金決済、商品の提供、ダウンロードやお問い合わせ・返金等への対応、不正利用の防止、会計・法令上必要な対応に利用します。PDFの受渡しでは、決済を識別する情報を用いてStripeに支払完了と対象商品を照会します。現在、本サイト独自の注文データベースへの保存は行っていません。Stripe上の取引情報や購入後の対応記録は、これらの目的に必要な範囲で管理し、不要となった情報は適切に削除または処理します。
決済サービス側での情報の取り扱いは、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。販売状況は各商品ページに表示します。
外部サービス・委託先
本サイトのホスティングおよびアクセス解析にVercel、相談通知メールの配信にResend、SHOPの決済および購入確認にStripeを利用します。これらのサービスの利用に伴い、必要な範囲で情報が各事業者のシステムを経由・処理される場合があります。個人データの取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で委託し、必要かつ適切な監督に努めます。
機器の紹介にはYouTubeの埋め込み動画を使用しています。プレーヤーの読み込み・再生に伴い、IPアドレスや端末・ブラウザ等の情報がGoogleに送信される場合があります。プライバシー強化モードを使用し、動画は自動再生しません。取り扱いの詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
第三者提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
安全管理
通信の暗号化、アクセス制御、認証情報の適切な管理、利用する外部サービスの権限管理等を行い、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
開示・訂正・利用停止・削除等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等に関する請求は、本サイトの相談フォームまたは contact@lienwellness.com からご連絡ください。本人確認その他必要な手続きを行った上で、法令に従って対応します。手数料を定める場合は、請求前にその内容をお知らせします。
アクセス解析
本サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のためVercel Web Analyticsを使用しています。アクセス解析に関する情報は、Vercelのサービス仕様およびプライバシーに関する定めに基づいて処理されます。
改定
法令、サービス内容、利用する外部サービスまたは運用方法の変更に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。